Stock épuisé.
Quantité minimum d'achat
La quantité minimum d'achat n'est pas atteinte

Suivi de commande

Suivi de commande

lnk_210863b.jpg picture by pascherici

Comment suis-je livré ?
Vous êtes livré à domicile par La Poste en Colissimo Suivi ou en Lettre simple pour la France métropolitaine, Corse et Monaco, le colis sera remis directement dans votre boîte aux lettres.

 

Par service prioritaire avec assurance en Colissimo ou lettre recommandée International pour le reste du monde.

 

Attention, après validation de votre commande expédiée, le suivi du colis sera disponible sur le site de la poste sous 24/48H. 

 

Quand vous recevez votre facture pascherici.com par email, cela signifie que votre commande est expédiée.

 

Suivez votre colis en direct :

Pour les envois suivi , vous trouvez votre numéro soit en bas de votre facture que vous avez reçu par email aprés votre commande, soit vous pouvez aussi retourner dans la rubrique « mon compte » en réinscrivant mot de passe et adresse. 

 

Puis dans « adresse de livraison » vous cliquerez sur continuer. Vous arriverez dans « suivi de commande » où vous trouverez votre numéro de lettre suivi ou de colissimo. 

 

Une fois votre n° de suivi trouvé 

CLIQUEZ sur l'image ci-dessous

 

logo_colissimo.png picture by pascherici 

 

 

 

Livraison en tarif Lettre simple:

Pour toutes les commandes de moins de 28 euro et de petit volume, l'envoi sera fait sous enveloppe à bulle en mode lettre simple sans suivi, vous serez donc livré par votre facteur en direct boite aux lettres.

 

Puis-je me faire livrer ailleurs que chez moi ?
Il vous est tout à fait possible de demander à ce qu'une commande vous soit livrée ailleurs que chez vous. 

A cet effet, il vous sera simplement demandé sur votre bon de commande de préciser l'adresse de facturation et l'adresse de livraison.

 

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison de mon article ?

Surtout, ne vous inquiétez pas, tout est prévu ! Le facteur vous laisse un avis de passage et vous pouvez ensuite récupérer votre colis à la Poste .

Mais attention le colis nous est retourné passé 15 jours d’instance.


Sous quel délai recevrai-je ma commande ?

Les livraisons pascherici.com sont assurées entre 2 et 5 jours pour la France Métropolitaine, pour les Dom-Tom et l'Europe le délai peut s'avérer plus long en fonction de l'acheminement par la poste. (hors problèmes de poste, grève ou intempérie)

 

Que faire si je n'ai pas reçu ma commande après 10 jours ?

En cas de retard nous vous suggérons de vérifier auprès de votre bureau de poste que le colis ne soit pas en instance, puis le cas échéant de nous signaler ce retard en nous contactant par mail, téléphone ou par courrier. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une recherche. Une enquête Poste peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés à compter de la date de son ouverture.

 

Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile. Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours ouvrés d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C’est seulement à l’issue de ce délai que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. 

 

Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur.

 

Vérifiez bien vos informations:

Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires à l'envoi de votre commande. pascherici.com ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à votre charge.

 

 

Pour toutes informations complémentaires n'hésitez pas à nous contacter .

contact@pascherici.com

 

 

Cordialement . L'équipe de pascherici.com

Chargement en cours...